Microsoft chiarisce in un post sull’account ufficiale X le cause del blackout che giovedì 12 novembre ha paralizzato Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e Copilot in diverse aree del mondo. Secondo l’azienda si è trattato di «un problema tecnico non correlato a cyber o AI/agenti», innescato da un malfunzionamento emerso durante un precedente aggiornamento della capacità di rete, dopo una recente modifica infrastrutturale. Microsoft precisa che il problema è stato risolto e che il ripristino dei servizi è avvenuto gradualmente nelle aree ancora colpite, per verificare la stabilità del sistema a ogni passaggio. «Siamo profondamente spiacenti per l’interruzione che questo incidente ha causato ai nostri clienti e partner», si legge nel messaggio della società, che sottolinea la responsabilità verso la fiducia riposta dagli utenti nei propri servizi. L’azienda annuncia che un rapporto completo sulle cause dell’incidente sarà pubblicato al termine delle verifiche interne.